Skip to content
0 Kорзина

Меню

Крупнейший в России интернет-магазин с бесплатной доставкой по России

Публичная оферта

Сторонами настоящего соглашения являются

Клиент – физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.kalombo.ru и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.

Продавец – ООО «Каломбо» (ОГРН Продавца: 1180280030193, адрес местонахождения: 450105, г. Уфа, ул. Максима Рыльского, 3

Термины и определения:

Сайт – www.kalombo.ru

Распродажа – предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

Заявка - должным образом оформленный при помощи регистрации Клиента на Сайте и выбора Товара запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

Заказ - Заявка Клиента, включающая информацию о приобретаемом Клиентом Товаре, его цене, а также согласованных условиях его доставки Клиенту, и подтвержденная путем электронного сообщения с данной информацией, направляемого Продавцом по электронному адресу Клиента.

Товар - любой товар или товары, предлагаемые к продаже путем их предложения и описания на Сайте.

Соглашение - договор розничной дистанционной купли-продажи, заключаемый между Клиентом и Продавцом посредством размещения Клиентом Заявки на Сайте. Соглашение считается заключенным в момент вручения Клиенту кассового или товарного чека на Товар/Заказ.

Условия - настоящие условия продажи Товаров.

1. Общие положения

Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.kalombo.ru, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями, изложенными ниже.

Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее - «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.

В соответствии с Соглашением о реализации в 2015 - 2016 годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха", с 12.08.2016 г. меховые изделия, содержащие пятьдесят и более процентов меха, подлежат обязательной маркировке контрольными (идентификационными) знаками. Не подлежат обязательной маркировке товары, у которых мех используется в качестве отделки, например, воротник, отвороты одежды, манжеты, оторочка карманов, юбок, пальто, а также перчатки, головные уборы, шарфики, галстуки. Указанная маркировка вводится с целью контроля за легальностью оборота товаров данной категории.

Убедительно просим вас сохранять контрольные (идентификационные) знаки меховых изделий, приобретенных у Продавца, в течение установленного законом срока на возврат товара указанной категории.

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

2.Правила оформления Заказа

Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте после регистрации Клиента на Сайте.

Для того, чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с публичной офертой, изложенной в форме настоящих Условий.

Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

Регистрация Клиента на Сайте подразумевает, что Клиент ознакомился с настоящими Условиями и выразил обязательное согласие Клиента с публичной офертой Продавца, изложенной в форме настоящих Условий, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

3. Оформление Заявки

Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте после регистрации Клиента на Сайте.

Для того, чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с публичной офертой, изложенной в форме настоящих Условий.

Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

Регистрация Клиента на Сайте подразумевает, что Клиент ознакомился с настоящими Условиями и выразил обязательное согласие Клиента с публичной офертой Продавца, изложенной в форме настоящих Условий, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

4. Сроки подтверждения Заявки

После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе ее подтверждения.

Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки Продавцом. Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после получения.

После оформления Заявки на Сайте и ее подтверждения Продавцом и Клиентом, Клиент обязуется принять Товар и выплатить Продавцу его цену, а Продавец обязуется доставить Товар и передать его в собственность Клиенту.

5. Доставка и переход права собственности на Товар

Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

Период доставки Товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу определяется в зависимости от места нахождения Клиента и в любом случае в рамках сроков, установленных внутренними регламентами курьерских служб о сроках доставки в соответствующие регионы (курьерская служба Продавца, Pony Express, Почта России, DPD и др.), а также, в случае Клиентов, находящихся в Москве и Санкт-Петербурге и выбравших для доставки собственную курьерскую службу Продавца, с учетом дополнительной договоренности Клиента и Продавца в отношении сроков доставки при подтверждении Заказа. С целью непрерывного улучшения качества доставки список курьерских служб может по усмотрению Продавца изменяться время от времени, при этом Клиент не уведомляется об изменении списка курьерских служб.

Доставка является бесплатной для любого заказа.

Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы/получения на указанный адрес доставки при условии оплаты Клиентом Товара и подписания сопровождающих его документов.

При получении предварительно оплаченного Заказа Покупателю необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

6. Оплата Товара

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар изменению не подлежит.

Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными или банковской картой (если служба доставки имеет техническую возможность получать платежи с помощью банковских карт в пользу Продавца) в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:

Банковской карты Visa, Master Card, («Правила оплаты через Интернет»)

Платежных систем «Яндекс Деньги», Paypal.

Расчеты за Заказы, оформленные на сайте kalombo.ru производятся в российских рублях.

Совершая заказ на Сайте, а также получая доставленный Товар, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар (если применимо) будет по усмотрению Продавца выслан в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в личном кабинете Клиента на Сайте на момент вручения Товара Клиенту. При этом кассовый чек на бумажном носителе не печатается.

При совершении предоплаты за Товар на Сайте кассовый чек на купленный Товар (если применимо) будет по усмотрению Продавца выслан в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в личном кабинете Клиента на Сайте на момент совершения оплаты. При этом кассовый чек на бумажном носителе не печатается.

При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае не предоставления Клиентом документов по условиям п. 5 (6) (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

При полном или частичном отказе от Заказа/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

В случае предоплаты (например, пластиковые карты Visa/Master Card, «Яндекс Деньги», онлайн эквайринг и прочее) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим варианту оплаты Заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

В случае оплаты товара наличными, в том числе при помощи платежных терминалов, стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца.

В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@kalombo.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

Продавец имеет право не подтверждать Заявку Клиента и потребовать оплаты Товара в процессе оформления и формирования Заказа в случае если к моменту подачи Заявки:

Клиентом выкуплено (полностью или частично) менее 45% от общего количества совершенных им Заказов, и/или

Общая стоимость Товаров, выкупленных во всех совершенных Клиентом Заказах менее 35% от общей стоимости Товаров в таких Заказах; и/или

Клиентом, по его инициативе, отменено (включая отказ от получения) более 7 Заказов, при условии выполнения Продавцом своих обязательств, и/или

Клиентом ранее в отношении Продавца или назначенных им лиц были совершены противоправные либо недобросовестные действия.

7. Возврат товара

По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@kalombo.ru или в разделе «Контакты», указав свои данные.

Гарантийный срок на Товар (кроме обуви) – 3 месяца. Гарантийный срок на обувь – 30 дней с момента продажи, учетом сезонности.

Возврат товара осуществляется через курьерскую службу «EMC Почта России», через Почту России, через торгового представителя Kalombo, через курьера партнерской службы доставки (для России). В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца.

Денежные средства возвращаются следующими способами:

Для клиентов сайта kalombo.ru

На ваш банковский счет (при оплате наличными и через платежную систему/онлайн эквайринг)

На банковскую карту/кошелек «Яндекс.Деньги»/счет PayPal, с которого была произведена оплата (при оплате картой либо через платежную систему).

8. Информация, предоставляемая Клиентом

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию, входящую в Персональные данные Клиента, и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара, идентификационные данные того или иного мобильного приложения (если применимо).

Продавец использует Персональные данные клиента для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии с настоящим Соглашением. Продавец обязуется не разглашать Персональные данные клиента (далее - «Обязательство о неразглашении»).

Клиент соглашается на передачу Продавцом Персональных данных Клиента (включая трансграничную передачу) агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из Соглашения и подаваемых через Сайт Заявок.

Не считается нарушением Обязательства о неразглашении согласно данному пункту 7 разглашение Продавцом Персональных данных Клиента в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Клиент соглашается на передачу Продавцу Персональных данных Клиента в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара, третьим лицам (включая любых лиц, оказывающих Продавцу услуги по доставке Товара). Согласие Клиента выражается в указании им Персональных данных Клиента в соответствующих графах при оформлении Заявки.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9. Рассылки и информационные сообщения

Регистрируясь на Сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Клиентом третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера.

Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.